百問百答

 

一、常見疑問

1、什么是代理個人上海黃金交易所交易業務？

答：代理個人上海黃金交易所交易業務，簡稱貴金屬代理業務，是指廣西金融電子結算服務中心（以下簡稱“廣西結算中心”）以上海黃金交易所（以下簡稱“上金所”）金融類會員的有效代理資格，為個人客戶提供進入上金所交易的渠道，進行貴金屬現貨和延期合約的交易，并代理個人客戶進行資金清算、保證金管理等業務。

2、什么是貴金屬現貨實盤合約？

答：現貨實盤合約交易，買方報價時應當有全額資金，賣方報價時應當有相應的實物，上金所實時凍結報價對應的資金或實物。目前上金所掛牌交易的現貨實盤合約有10個品種：Au50g、 Au100g、Au99.99、 Au99.95、Au99.5、PGC30g、Pt99.95、iAu100g、iAu99.99、iAu99.5。

3、什么是貴金屬延期交收交易？

答：延期交收交易是指以支付保證金的形式在上金所集中買賣某種延期交收合約的交易活動，客戶可以選擇合約成交當日交割，也可以延期交割，同時引入延期補償費機制來調節實物供求矛盾。主流合約有3個品種：Au(T+D)、mAu(T+D)、Ag(T+D)。

4、廣西結算中心的延期交易業務有何特點？

答：廣西結算中心的延期交易業務具有以下特點：

（1）平臺合規合法，客戶資金安全有保障

上金所是經國務院批準，由中國人民銀行組建，中國專門從事黃金交易的金融要素市場，于2002年10月正式運行。2019年，上金所黃金交易量居全球交易所市場第三位。。延期交易業務是上金所競價業務，適合有一定風險承受能力的投資者。廣西結算中心客戶資金集中托管在上金所指定的清算銀行，實行專戶管理，確保安全無虞。中國建設銀行等銀行提供黃金交易資金的專用通道。

（2）交易品種豐富，交割自由

延期交易一共有7大合約品種，投資者可以根據不同的交易需求選擇相應的合約，除了滬紐金2種合約外，其他5大合約品種交割時間任投資者選擇，可以選擇交割實物，也可以選擇平倉了結。

（3）渠道多樣，交易便捷

投資者可通過上金所官方移動端易金通、金榕樹APP以及PC客戶端直接在線交易。

（4）保證金交易，充分利用資金效率

在延期交收合約交易中，只需按合約價值的一定比率交納少量資金作為履行合約的資金擔保，便可參與合約的買賣。目前，黃金延期交易保證金為16%，白銀延期交易保證金為20%，廣西結算中心有權根據上金所保證金比例的變化，對中心收取的保證金比例進行相應調整。

（5）T+0交易，隨買隨賣

延期交易可以當天買，還可以當天賣，交易時間內，隨買隨賣。

（6）多空雙向交易，漲跌均有機會

雙向交易使投資者在市場上漲或者下跌時均有入市機會。

（7）交易時間長，夜市更活躍

延期交易不僅白天可以交易，晚上也可以交易。夜市往往波動更大，更活躍。

（8）全球市場，行情更透明

全球性市場，機構都難以操控，使得黃金市場價格更公開透明。

5、貴金屬代理業務適合哪些客戶？

答：具有較高風險承受能力，并具備一定的市場分析能力和金融投資知識的客戶。

6、廣西結算中心貴金屬代理業務的交易時間是什么？

答：廣西結算中心貴金屬代理業務的交易時間為上金所交易時間。上金所周一至周五交易時間為（國家法定節假日除外）：上午9:00-下午15:30；夜晚：19:50-次日凌晨2:30。

如因廣西結算中心系統檢修、升級或因其他原因不能交易的時間，廣西結算中心有權停止交易，若停止交易，廣西結算中心將通過官方網站、網點或其認為適當的其他方式進行公告。夜間交易時段與第二天白天交易時段為一完整交易日。最終交易時間以上金所時間為準，上金所將根據相關規定調整交易時間并在其官方網站發布公告?？蛻艨梢酝ㄟ^訪問上金所官方網站或廣西結算中心黃金業務唯一總代理廣西黃金投資官方網站，了解關于交易時段的最新信息。

7、廣西結算中心的貴金屬代理業務交易渠道有哪些？

答：目前廣西結算中心個人客戶可以通過PC客戶端以及手機客戶端金榕樹APP、易金通手機客戶端進行貴金屬代理交易。

8、廣西結算中心上海黃金交易所代理業務客戶端的官方下載地址是什么？

答：http://www.7777msc.com/index.php?c=article&a=type&tid=31&pid=31

二、開戶流程

9、個人客戶如何開通貴金屬代理業務？

答：目前有三種開通途徑：①登錄廣西結算中心的黃金業務唯一總代理廣西黃金投資有限責任公司官網—“在線開戶”—“個人在線開戶”，自助開通貴金屬代理業務；②微信關注“廣西黃金投資”—“我要投資”—“開戶交易”，自助開通貴金屬代理業務；③下載最新版金榕樹APP—“立即開戶”，自助開通貴金屬代理業務。

10、客戶開戶有年齡限制嗎？

答：有，客戶年齡須在18周歲（含）以上，70周歲（含）以下方可開立黃金交易賬戶。

11、為什么在開戶前需要進行風險評估、風險提示等步驟？

答：由于貴金屬延期交易是一項高風險的投資，適合有一定風險承受能力的投資者。所以，為了充分評估投資者的風險承受能力，并讓投資者充分知曉黃金延期交易投資風險，在開戶前應進行風險評估并簽署《風險揭示說明書》。

12、簽約開戶有何時間限制？

答：法定節假日期間和非法定節假日的周一至周五16：00—20：00上金所賬戶卡接口不提供服務，無法正常開戶，針對此階段提交開戶申請的客戶我們會在下一個交易日進行手工批量開戶，其他時間均可正常開戶。

13、辦理貴金屬代理業務接受哪幾種證件?

答：上金所支持四種證件開戶，中國公民可通過居民身份證進行線上開戶申請，外籍客戶可以通過護照進行線下開戶，港澳臺同胞可以通過大陸發放的臺胞證或回鄉證進行線下開戶申請。

14、辦理貴金屬代理業務接受哪些銀行卡的綁定？

答：目前廣西結算中心支持建設銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中信銀行的開戶綁定，且必須為借記卡，即儲蓄卡，不接受貸記卡，即信用卡的綁定。

15、一個客戶是否只能指定一張卡進行貴金屬代理業務交易？

答：目前，一個客戶只能指定一張銀行借記卡（建設銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中信銀行）進行貴金屬代理業務交易，但客戶可以通過向我司申請變更成本人名下的其他銀行借記卡（建設銀行、光大銀行、交通銀行、工商銀行、中信銀行）進行貴金屬代理業務交易。

16、若客戶忘記登錄密碼或資金密碼該如何重置？

答：①客戶可通過PC端交易軟件自助進行密碼重置；②客戶可通過手機下載“金榕樹2018”或“金榕樹旗艦版”APP自助進行密碼重置；③客戶提供本人有效身份證復印件并填寫紙質的《廣西結算中心代理個人客戶貴金屬業務辦理申請表》，選擇需要重置的密碼“登錄密碼重置/資金密碼重置”，本人簽字確認后遞交至本中心，本中心在收到客戶提交的業務辦理申請表后，人工辦理。

17、客戶在廣西結算中心辦理貴金屬代理業務的開戶手續費是多少？

答：個人客戶在上金所的開戶手續費為35元。

18、客戶之前在其他地方開立過黃金交易賬戶，可以在本中心再開一個戶嗎？

答：根據上金所相關規定，實行一戶多碼制，一位客戶可以在多家有業務資質的會員處開戶，且一個客戶代碼關聯的交易席位不超過3個。

19、客戶在廣西結算中心開戶成功后能馬上開始交易嗎？

答：客戶新簽約成功后的第一個交易日（即T+0交易日）即可開始交易。

20、客戶在其他機構銷戶或廣西結算中心銷戶的當天可以在中心辦理開戶手續嗎？

答：根據上金所的相關規定，客戶銷戶當日不得開戶，需在下一交易日才能到新機構辦理開戶手續（夜間交易時段與第二天白天交易時段為一完整交易日，比如：周五的夜間交易時段與周一的白天交易時段為一個交易日，請客戶區分清交易日）。

21、客戶如何辦理銷戶手續？

答：請撥打廣西結算中心客服電話4008-933-588，客服工作時間為：

交易日上午8:30—晚上22:30

三、保證金費用比率及風險提示

22、廣西結算中心貴金屬代理業務延期合約的保證金比例是多少？

答：目前廣西結算中心個人客戶的Au(T+D)保證金比例為合約價值的16%，mAu(T+D)保證金比例為合約價值的16%，Ag(T+D)保證金比例為合約價值的20%。廣西結算中心有權根據上金所保證金比例的變化，對中心收取的保證金比例進行相應調整。

23、廣西結算中心貴金屬代理業務的交易手續費率是多少？

答：現貨合約Au99.95、Au99.99、Au100g，以及延期合約Au(T+D)、Ag(T+D)、mAu(T+D)的交易手續費均為萬分之八。當日平倉交易手續費在清算后返還。計算當日平倉時使用“先進先出”制。

24、是否可以下調貴金屬延期合約的交易手續費？

答：暫時不可以，目前廣西結算中心對交易手續費沒有優惠政策。

25、什么情況下會調整貴金屬延期合約的交易保證金水平？

答：當出現下列情況時，上金所可以根據市場風險調整交易保證金水平：

（1）持倉量達到一定水平；

（2）出現漲跌停板；

（3）相關合約臨近交割期限；

（4）連續數個交易日的累計漲跌幅達到規定水平；

（5）連續數個交易日的持倉量累計增幅達到規定水平；

（6）遇國家法定長假；

（7）市場流動性預期發生變化；

（8）市場風險明顯變化；

（9）交易所認為必要的其他情況。

廣西結算中心有權根據上金所保證金比例的變化，對中心收取的保證金比例進行相應調整。 

26、怎么控制交易的持倉倉位？

答：在進行交易時，不可能永遠判斷正確。有的投資者贏的次數多輸的次數少，但通算下來還是虧損，究其原因時小贏大虧，急于獲利，發生虧損時卻在守倉。滿倉操作的風險在于，由于保證金已被全部占用，在保證金交易制度和當日無負債結算制度的要求下，即使市場行情在短期內稍微出現了不利于投資者持倉方向的變化，投資者也可能會因為缺乏后續資金而被強行平倉。因此，投資者在開倉過程中應特別注重控制好持倉，建議所動用的資金盡量不超過保證金賬戶資金總量的50%，新手倉位控制在2成以下，有一定經驗的也最好不超過五成倉位。

四、交易規則

27、客戶委托下單、撤單時間有何限制？

答：在客戶端，客戶可以在交易時段進行委托下單、撤單?？蛻舨豢梢栽诜墙灰讜r段進行預委托掛單。

28、什么是競價交易指令？

答：競價交易指令分為限價指令、市價指令和上金所規定的其他指令：

（1）限價指令分為普通限價指令、即時全部成交或撤銷限價指令（下稱限價FOK指令）和即時成交剩余撤銷限價指令（下稱限價FAK指令）；

（2）普通限價指令是指按照限定價格或者更優價格成交的指令；

（3）限價FOK指令是指限價指令中所有數量必須立即成交，否則將全部自動撤銷的指令；

（4）限價FAK指令是指限價指令中無法立即成交的部分自動撤銷的指令；

（5）集合競價只接受普通限價指令；

（6）市價指令是指不限定價格、按照當時市場上可執行的報單成交的指令；

（7）市價指令分為最優五檔市價FOK指令、最優五檔市價FAK指令和最優五檔即時成交剩余轉限價指令；

（8）最優五檔市價FOK指令，是指不限定價格，在對手方實時最優五個價位內立即全部成交否則自動撤銷的指令；

（9）最優五檔市價FAK指令是指不限定價格，在對手方實時最優五個價位內以對手方價格為成交價依次成交，未成交部分自動撤銷的指令；

（10）最優五檔即時成交剩余轉限價指令是指不限定價格，在對手方實時最優五個價位內以對手方價格為成交價依次成交，未成交的剩余部分自動轉為以最新成交價為委托價格的限價指令的指令。

 

29、什么時候進行集合競價？

答：對于普通交易日，每個交易日首場交易開市前十分鐘為延期合約集合競價時間，即周一到周五晚間19:50-20:00。其中前9分鐘為買賣指令申報時間，后1分鐘為集合競價撮合時間。

30、集合競價是怎么進行的？

答：集合競價采用最大成交量原則，高于集合競價產生價格的買入申報全部成交；低于集合競價產生價格的賣出申報全部成交；等于集合競價產生的價格的買入或賣出申報，根據買入申報量和賣出申報量的多少，按少的一方申報量成交。開盤集合競價未成交申報單自動參與連續競價交易。

31、集合競價的目的是什么？

答：提高開盤后的交易效率，減少開盤價的非正常波動。

32、上金所競價交易的交易機制是什么？

答：上金所競價交易采用撮合成交的機制，交易系統對報單指令按照價格優先、時間優先的原則撮合成交。

33、撮合成交價是如何確定的？

答：撮合成交價等于最優買方價格、最優賣方價格和前一筆成交價，三者居中的一個價格。譬如，最優買方價格為360（5手），最優賣方價格為358（7手），上一筆成交價為356，則該次成交結果為：買賣雙方以358成交5手，賣方剩余358（2手）委托單。

34、上金所的延期合約是否有最大持倉限額？

答：有。為了防止和打擊操縱市場行為，除了合理設計延期合約、完善保證金制度以外，實行限倉限額制度十分重要。上金所對貴金屬延期合約實行限倉制度。具體限倉額度以上金所規定的額度為標準，上金所可根據市場情況對限倉額度進行調整。當客戶某一方向的持倉達到限倉上限時，該客戶只能進行平倉報價，不能進行開倉報價。

35、什么是逐日盯市制清算？

答：客戶持倉將在每個交易日終與當日結算價格進行盈虧清算。相關盈虧計算方法如下：

（1）原有多倉的持倉盈虧：（當日結算價-上日結算價）×合約單位×手數；

（2）原有多倉的平倉盈虧：（平倉價-上日結算價）×合約單位×手數；

（3）當日多倉的持倉盈虧：（當日結算價-當日開倉價）×合約單位×手數；

（4）當日多倉的平倉盈虧：（平倉價-當日開倉價）×合約單位×手數；

（5）原有空倉的持倉盈虧：（上日結算價-當日結算價）×合約單位×手數；

（6）原有空倉的平倉盈虧：（上日結算價-平倉價）×合約單位×手數；

（7）當日空倉的持倉盈虧：（當日開倉價-當日結算價）×合約單位×手數；

（8）當日空倉的平倉盈虧：（當日開倉價-平倉價）×合約單位×手數。 

36、貴金屬代理業務的報價單位與最小變動價位是什么？

答：黃金：人民幣元/克，精確到小數點后兩位，即0.01元/克；

   白銀：人民幣元/千克，精確到人民幣元，即1元/千克。

37、貴金屬延期合約的交易單位是什么？

答：各貴金屬延期交易品種的交易單位均為手，Au(T+D)合約和Ag(T+D)合約每手為1000克，mAu(T+D)合約每手100克。

38、貴金屬延期合約有沒有到期期限？

答：上金所的貴金屬延期合約沒有合約期限，各合約可進行連續交易。但市場若出現重大波動時，上金所有權對持倉合約進行清盤。

39、什么是遞延費？如何確定其支付方向？

答：（1）遞延費是“延期補償費”的簡稱，是因客戶延期交收而發生的資金或貴金屬實物的融通成本。

（2）遞延費的支付方向是根據交貨申報數量與收貨申報數量對比確定的，當交貨申報量小于收貨申報量時，空頭持倉向多頭持倉支付遞延費；當交貨申報量大于收貨申報量時，多頭持倉向空頭持倉付延期費；當交貨申報量等于收貨申報量時，不發生延期費支付。

40、貴金屬延期合約的遞延費是按照自然日還是交易日收付的？

答：Au(T+D)合約、Ag(T+D)合約、mAu(T+D)合約的遞延費按照自然日進行收付，節假日按節假日前一交易日確定的方向提前收（付）遞延費。

41、貴金屬延期交易合約的遞延費率是多少？

答：目前上金所Au(T+D)合約、Ag(T+D)合約、mAu(T+D)合約的遞延費率均為萬分之一點二五，上金所有權根據市場狀況對遞延費率進行調整，具體以實際交易結果為準。

42、如何計算貴金屬延期合約的遞延費？

答：遞延費的計算公式為：遞延費=凈持倉量×當日結算價×遞延費率×自然日天數。

43、貴金屬延期合約的開盤價如何確定？

答：貴金屬延期合約的開盤價為合約開盤集合競價產生的成交價格，開盤集合競價未產生成交價格的，以集合競價后的第一筆成交價作為開盤價。

44、貴金屬延期合約的收盤價如何確定？

答：為合約收盤前最后五筆成交的加權平均價。

45、貴金屬延期合約的結算價如何確定？

答：是指某延期合約整個交易日的成交價格按照成交量的加權平均價。當日無成交價格的，以上一交易日的結算價作為當日結算價。結算價是進行當日持倉盈虧結算和制定下一交易日漲跌停板額的基準價。

46、什么是漲跌停板？

答：漲跌停板是指在一個交易日中，合約價格的波動不得高于或者低于規定的漲跌幅度，超過該漲跌幅度的報價指令被視為無效指令。目前黃金延期交收合約的漲跌停板為11%，白銀延期交收合約的漲跌停板為15%。具體漲跌停板幅度會根據上金所公告進行調整。

47、為什么會看到“價格不在漲停板內”的錯誤提示？

答：這是由于客戶輸入的委托價格超出該交易日該合約的漲跌停范圍限制。下單時，根據價格欄位旁所提示的漲跌停價格范圍輸入合適的買賣價格。

48、客戶如何查看到交易結算價？

答：交易結算價可在上金所每日結算后公布。請客戶登錄上金所網站（http://www.sge.com.cn/）查看是否有交易結算價公布。交易端也會在每日清算完之后，在日結單中顯示上金所公布的結算價。

49、客戶進行貴金屬延期交易需要面臨哪些風險？

答：任何投資都是有風險的，貴金屬延期交易存在但不限于以下風險： 

   （1）交易風險：泛指杠桿放大功能、金價波動等導致的風險；

   （2）電子化風險：泛指電腦和網絡的軟硬件故障、通信信息安全等所導致的風險；

   （3）不可抗力風險：泛指天災人禍、法律法規以及相關規定的修改和緊急措施的出臺所導致的風險。

具體內容請客戶參考開戶時與中心簽訂的《風險揭示說明書》。

50、什么情況下收取延期業務的違約金？

答：客戶在延期交易交收申報時段，提交交收申報，并成功進行交割配對后，沒有及時補齊相應的資金或實物，則視為交收違約，上金所將按照合約價值的8%向違約方收取違約金，支付給未違約方，同時實物交割終止。

51、貴金屬有增值稅優惠政策嗎？

答：根據上金所規定，黃金、鉑金享受增值稅優惠政策，白銀不享受增值稅優惠政策。

52、什么是單向大邊保證金制度？

答：對于同品種合約組合，同一客戶在同一席位下的雙向持倉，在盤中交易及盤后清算時，按持倉保證金金額較大的一邊收取保證金。（保證金金額較大的一邊稱為大邊，另一邊稱為小邊。）

53、在單向大邊保證金制度中，大邊開倉和小邊開倉凍結的保證金有什么不同？

答：大邊開倉時，待凍結的保證金金額為報單保證金。小邊開倉時，凍結保證金有以下兩種情況：第一種，若原小邊金額+報單保證金≦原大邊保證金，則不凍結保證金。第二種，若原小邊金額+報單保證金≧原大邊保證金，則待凍結保證金=若原小邊金額+報單保證金-原大邊保證金。

54、在單向大邊保證金制度中，大邊平倉和小邊平倉釋放的保證金有什么不同？

答：小邊平倉時，不釋放保證金。大邊平倉時，釋放保證金有以下兩種情況：第一種，若原大邊金額-平倉保證金≧原小邊金額，則釋放的保證金=平倉保證金。第二種，若原大邊金額-平倉保證金≦原小邊金額，則釋放的保證金=原大邊金額-原小邊金額。

55、單向大邊保證金制度中，報單是否會凍結保證金？

答：不一定。交易各環節均需按大邊模式凍結或釋放保證金，包括：報單、撤單、成交、盤后清算等。如果保證金金額不變，則不凍結保證金。

56、單向大邊保證金有什么優勢？

答：對于個人客戶來說，能大幅提高資金使用效率，降低雙向持倉者保證金；對于機構客戶來說，可以提高資金使用效率，以及企業運營效率。

五、資金劃轉及保證金賬戶管理

57、廣西結算中心貴金屬代理業務的客戶端操作功能有哪些？

答：廣西結算中心貴金屬代理業務的客戶端操作功能具體包括：交易報單、平倉試算、銀行自動轉賬、提貨申請、資金密碼修改、登錄密碼修改、會員公告查詢、遞延費率查詢、強平單查詢、當日數據查詢、歷史數據查詢、結算數據查詢。

58、“交易報單”里面的“報單和成交流水”的作用是什么？

答：“報單和成交流水”信息表里列出了客戶當天的報單及成交信息。選擇一條或多條報單記錄，點擊“撤銷委托”，執行報單的撤消操作；“成交流水”信息表里列出了客戶當天的成交單。

59、“交易報單”里面的“客戶資金庫存及持倉”的作用是什么？

答：“客戶資金庫存及持倉”頁顯示了當前客戶的“可用資金”、“可用庫存”、“可用倉位”等信息，點擊“刷新”按鈕方可顯示資金情況、庫存情況、倉位情況。

60、客戶權益怎么計算？

答：客戶權益=上日結存+入金-出金+浮動盈虧+限制資金+交割貨款-費用匯總。

61、什么是交割貨款？

答：交割貨款=收取貨款-支付貨款。交割貨款為現貨交易、延期合約交收和延期合約中立倉的交易凈值。

62、什么是可用資金？

答：可用資金為客戶當天可用于交易的資金。

63、什么是可提資金？

答：可提資金為客戶當天可以進行出金的資金。

64、什么是持倉保證金？

答：持倉保證金為客戶持有的延期合約所占用的保證金。

65、什么凍結資金？

答：凍結資金為客戶委托交易、委托交收申報和委托中立倉申報時凍結的資金。

66、什么是提貨保證金？

答：提貨保證金為客戶申請提貨后用于支付提貨相關費用的資金。

67、什么是倉儲保證金？

答：倉儲保證金為客戶買入現貨后用于支付倉儲費的資金。

68、什么是限制資金？

答：限制資金是客戶在當前交易日賣出現貨所得貨款的10%，根據上金所現貨交易規則，限制資金無法用于當前交易日的交易，另外的90%可用于當前交易日的交易，余額在上金所日終清算時結算。

69、“風險度”的作用是什么？

答：“風險度”根據客戶的延期持倉保證金、可用資金和浮動盈虧計算得出，提示客戶交易賬戶風險程度，有利于客戶隨時了解交易賬戶風險情況。

70、風險度怎么計算？

答：風險度=持倉保證金/客戶權益（即總資金）×100%。

71、風險等級有哪幾級？

答：風險等級分為三級，分別是綠色安全等級、黃色追保等級、紅色強平等級。

（1）什么是綠色安全等級？

答：當0≤風險度≤100%時，客戶的風險等級為綠色安全等級。

（2）什么是黃色追保等級？

答：當100%＜風險度＜120%（該比例會根據客戶的持倉情況及上金所保證金比例的變化而變化，具體以廣西結算中心黃金二級交易系統數據為準）時，客戶的風險等級為黃色追保等級，客戶交易狀態具有一定風險，需密切關注持倉盈虧、市場行情及風險度。此時客戶不能進行開倉或買入黃金現貨合約，只能進行平倉或賣出黃金現貨合約。廣西結算中心將定時通過短信等形式通知客戶及時追加保證金。

（3）什么是紅色強平等級？

答：當風險度≥120%（該比例會根據客戶的持倉情況及上金所保證金比例的變化而變化，具體以廣西結算中心黃金二級交易系統數據為準）時，客戶的風險等級可能達到紅色強平等級。此時客戶交易狀態具有極大風險，廣西結算中心將通過短信等形式通知客戶立即追加保證金，客戶應及時追加保證金或自行平倉，否則中心有權在任意時間，在不事先通知客戶的情況下，對客戶的持倉進行強行平倉。

舉例：假設客戶初始權益為100000元，Au(T+D)合約保證金比例為16%。

客戶T+0日開倉做多一手Au(T+D)，成交價格為400元/克，不考慮手續費、漲跌停的因素。則此時，客戶風險度為：

情景一：盤中價格漲至420元/克

此時客戶依然處于綠色安全等級。

 

情景二：盤中價格跌至360元/克

此時客戶處于黃色追保等級；若價格繼續下跌，客戶未能自行平倉或補足保證金，風險等級可能變為紅色強平等級。

情景三：盤中價格跌至350元/克

此時客戶處于紅色強平等級。

72、什么情況下會出現強行平倉？

答：當客戶風險等級達到紅色強平等級時，廣西結算中心有權按照協議約定的時間和方式對客戶的持倉進行強行平倉。強平制度的實行，能及時制止風險的擴大和蔓延，以維護客戶的合法權益。當出現下列情況之一時，廣西結算中心將依照上金所相關規則執行強行平倉：

（1）客戶風險等級達到強平要求的；

（2）客戶持倉量超過上金所和中心限倉規定的；

（3）因違規受到上金所強行平倉處罰的；

（4）其他應予強行平倉的情況；

（5）由于上金所的緊急措施應予強平倉的。

73、強行平倉遵循什么原則？

答：廣西結算中心強平的原則是盡量使客戶以較好的市場價格少平倉位。廣西結算中心對客戶持倉帳戶實行強制平盤時，按客戶相應持倉價格、持倉數量、浮動虧損及市場行情波動情況，選擇合適的強行平倉數量及委托價格。

74、廣西結算中心如何進行強平操作？

答：當客戶的風險度達到強平標準時，廣西結算中心交易員將手工觸發強行平倉交易。若因市場流動性過小或其它情況無法及時強行平倉導致客戶交易保證金不足以支付客戶虧損、須繳納的手續費和其它費用，廣西結算中心將向客戶進一步追償。

75、什么是可用庫存？

答：可用庫存是客戶可用于交易、可用于提取的庫存。

76、什么是凍結庫存？

答：凍結庫存是客戶委托交易申請后凍結的庫存。

77、什么是待提庫存？

答：待提庫存是客戶申請提貨的庫存。

78、“登錄密碼修改”與“資金密碼修改”有什么要求？

答：密碼必須是6至16位的數字加字母，不能有特殊符號。新密碼不可與原密碼一致、不可為六位連續數字（如：123456等）、不可有連續三位相同數字（如：111111、111234等），否則系統提示相應錯誤信息。登錄密碼與資金密碼可設置為相同密碼，也可設置為不同密碼，設置及修改完畢后，客戶需妥善保管。

79、當日無負債結算制度是什么？

答：當日無負債結算制度（“逐日盯市”制度）指的是在每日交易結束后，上金所按照合約當日的結算價對會員賬戶上所有合約的盈虧、保證金、手續費、延期費等費用進行清算，對應收應付款項實行凈額一次劃轉，相應增加或減少會員的清算準備金。

80、“保證金劃轉”的作用是什么？

答：在保證金劃轉中，客戶可以實現貴金屬代理交易賬戶與個人資金賬戶的資金劃撥。

81、什么是入金？

答：是指客戶將關聯借記卡賬戶內用于交易的資金劃入貴金屬代理交易賬戶的操作。

82、什么是出金？

答：是指客戶將貴金屬代理交易賬戶內的交易資金劃回至關聯借記卡賬戶的操作。

83、哪些時段可以進行賬戶出入金？

答：入金時間：09:00-15：30；20:00-02:30

    出金時間：09:00-15:30

周末、法定節假日無法進行出入金。

84、“委托交易”的作用是什么？

答：委托交易中包含兩個子頁面，分別是委托交易、委托撤單?？蛻艨梢詫山灰缀霞s接收實時行情、委托掛單、委托撤單。

85、客戶延期合約的交易方式有哪些？

答：（1）買開倉：是指客戶開立多頭持倉的交易，即以買入合約作為初始交易的行為，系統將自動凍結客戶持倉保證金，扣除交易手續費，客戶多頭持倉增加。若市場價格上漲，多頭持倉盈利；若市場價格下跌，多頭持倉虧損。

（2）賣平倉：是指客戶減持多頭持倉的交易，即賣出先前買入的合約，系統將自動釋放客戶持倉保證金，扣除交易手續費，客戶多頭持倉減少。

（3）賣開倉：是指客戶開立空頭持倉的交易，即以賣出合約作為初始交易的行為，系統將自動凍結客戶持倉保證金，扣除交易手續費，客戶空頭持倉增加。若市場價格上漲，空頭持倉虧損；若市場價格下跌，空頭持倉發生盈利。

（4）買平倉：是指客戶減持空頭持倉的交易，即買入先前被看空的合約，系統將自動釋放客戶持倉保證金，扣除交易手續費，客戶空頭持倉減少。

86、什么是多頭、空頭？

答：多頭是指投資者對市場看好，預計價格將會上漲，于是先買入合約，將來準備收取實物、或待價格上漲至某一價位時再將合約賣出平倉，以獲取差額收益； 空頭是指投資者對市場看淡，預計價格將會下跌，于是先賣出合約，將來準備交付實物、或待價格下跌至某一價位時再將合約買入平倉，以獲取差額收益。

87、“交收申報”的作用是什么？

答：交收申報中包含兩個子頁面，分別是交收申報、交收申報撤單?？蛻艨梢栽诮皇丈陥髸r間段中對延期合約持倉進行交收申報或交收申報撤單。

88、交收申報時間是？

答：交收申報時間為每個交易日的15:00-15:30。

89、各個黃金合約的交割品種分別是什么？

答：Au100g的交割品種為0.1千克、成色不低于99.99%的金條；Au99.99的交割品種為1千克、成色不低于99.99%的金錠；Au99.95的交割品種為3千克、成色不低于99.95%的金錠；Au(T+D)、的交割品種為3千克、成色不低于99.95%的金錠，但是可用標準重量1千克、成色不低于99.99%的金錠克替代交割，mAu(T+D)的交割品種為1千克、成色不低于99.99%的金錠。交割實物須為3千克和1千克整數倍。替代實物交割品種目前暫不執行升水制度。

90、各個黃金合約的最小提貨量分別是多少？

答：Au100g的最小提貨量為100g或其整數倍；Au99.99的最小提貨量為1千克或其整數倍；Au99.95的最小提貨量為3千克或其整數倍。

91、Ag(T+D)的交割品種是什么？

答：個人客戶不能參與Ag(T+D)合約的交收申報。

92、什么是中立倉，如何進行中立倉的申報？

答：中立倉是指為了獲取延期補償費而參與實物交收時生成的持倉。

當交收申報的收貨量大于交貨量時，客戶以交實物的形式進行中立倉申報，交貨成功后，按當日結算價生成相應的多頭持倉。

當交收申報的交貨量大于收貨量時，客戶以收實物的形式進行中立倉申報，收貨成功后，按當日結算價生成空頭持倉。

93、中立倉申報時間是？

答：中立倉申報時間為每交易日的15:31-15:40。

94、“當日數據查詢”的作用是什么？

答：在當日數據查詢中，客戶可以查詢到當日報單、當日成交單、當日延期持倉明細和當日出入金流水信息。

95、“歷史數據查詢”的作用是什么？

答：在歷史數據查詢中，客戶可以查詢到歷史報單、歷史成交單、歷史資金、歷史遠庫存明細等個人交易信息。

96、“提貨申請”的具體的作用是什么？

答：在提貨申請中，客戶可以自主選擇提貨城市、提貨倉庫、提貨品種、提貨量，以及設置提貨密碼、提貨人證件信息等內容。

97、從金庫中提取出來的黃金可以再入庫嗎？

答：客戶提出的實物黃金不得入庫，不得再進入上金所系統交易。

98、“結算數據查詢”的具體的作用是什么？

答：結算數據查詢中包含五個子頁面，分別是資金變動流水查詢、匯款手續費流水查詢、日結單查詢、費用明細信息查詢、月結單查詢。

99、如果發現當日交易信息記載的事項有誤，該怎么辦？

答：客戶如果對當日交易信息記載的事項有異議，應在下一交易日開始前向中心提出。如果次日開市前不提出異議，視為客戶對記載事項的確認。

100、“會員公告查詢”的具體的作用是什么？

答：用戶可以在界面中的“查詢條件”框中不輸入任何查詢條件直接點擊“查詢”按鈕查詢在默認系統交易日期內所有會員公告信息。也可以隨意組合查詢條件公告序號、公告標題、起始日期、結束日期來查詢交易所公告信息。

101、如果客戶發現交割的實物持有異議，該怎么辦？

答：針對客戶對實物質量持有異議，提取金錠、鉑錠方必須在提貨日后5個工作日內，提供質量檢驗鑒定結論或有效證明，通過會員單位代理書面提出。